お知らせ

【重要】エレベーター故障に伴うお詫び・キャンセル対応について

平素より当ホテルをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

この度、館内のエレベーターが故障し、現在（当面の間）ご利用いただけない状態となっております。

復旧までの間、客室へのご移動は階段のみとなります。
ご宿泊のお客様には多大なるご不便をおかけしますこと、深くお詫び申し上げます。

【ご対応について】

• お荷物の運搬： 大きなお荷物や重いお荷物は、スタッフが客室までお運びいたします。ご到着時にお気軽にお声がけください。

• ご予約のキャンセル・変更： 階段でのご移動が困難なお客様におかれましては、今回の事情に鑑み、キャンセル料は頂戴いたしません。 大変恐縮ではございますが、キャンセルや日程変更をご希望の場合は、お早めにホテルまでご連絡いただけますようお願い申し上げます。

お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。